آخر güncelleme: 1 أكتوبر 2026
يوفر هذا النص معلومات حول معالجة البيانات الشخصية في نماذج الاتصال وطلب المواعيد على موقعنا الإلكتروني. يتم تقديم إعلام منفصل لسجلات الصحة المحتفظ بها أثناء الفحص والعلاج. لا يعني إرسال النموذج تأكيد موعد محدد أو تقييم طبي.
مسؤول البيانات وطرق الاتصال
Op. Dr. Hasan Büyükdoğan
Caddebostan Mah. Bağdat Cad. Erenköy Palas Apt. No:322/8, Kadıköy / İstanbul
البريد الإلكتروني: contact@hasanbuyukdogan.com
ما هي المعلومات التي تُعالَج في النماذج؟
في نموذج الاتصال تُسجَّل الاسم الكامل، الهاتف، البريد الإلكتروني، الموضوع والرسالة؛ وفي طلبات الموعد في صفحات العلاج تُسجَّل الاسم الكامل، الهاتف، الإجراء المعني والرسالة إذا كتبتها. يُرتبط أيضًا بتاريخ الطلب، حالة الإجراء وإصدار نص الإيضاح المعروض بالسجل. ولمنع سوء الاستخدام، قد تُستخدم قيم ملخّصة مستمدة من عنوان IP ومعلومات المتصفح.
لا ترسلوا في النماذج تشخيصًا، تاريخًا مرضيًا، نتائج تحاليل، معلومات عن الأدوية، وثيقة هوية أو صور المرضى. هذه النماذج ليست مخصّصة لجمع المستندات الصحية أو لطلب المساعدة الطارئة.
الهدف والأسس القانونية
تُستخدم معلومات الاتصال وطلبكم للرد على استفساركم، والتواصل معكم، ولتنظيم موعد بناءً على طلبكم. ما يتعلق بتقييم طلب الخدمة وقيام أو تنفيذ العقد يندرج، إلى الحد الذي يكون ذا صلة مباشرة، ضمن المادة 5/2-c من KVKK؛ وتُعالَج السجلات الفنية المتعلقة بأمن النظام ومنع سوء الاستخدام وفقًا للمادة 5/2-f بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية. ويمكن أن يُعتبر حفظ السجلات اللازمة في نزاع قانوني ضمن نطاق المادة 5/2-e.
إشارة قراءتكم لنص الإيضاح لا تغني عن موافقة صريحة على الاستلام الإعلاني أو عن موافقة صريحة لمعالجة بيانات صحية. لا تسجّلكم طلبات النموذج في قائمة إعلانية.
طريقة الجمع والمتلقون
تُستَلم المعلومات إلكترونيًا من المحتوى الذي تكتبونه في حقول النموذج وتُحتفظ في نظام تسجيل الطلبات بالموقع. يمكن لموظفي العيادة المخوَّلين ضمن مهامهم الوصول إلى الطلبات. قد يشارك مزودو استضافة الموقع وخدمة البريد الإلكتروني في عملية المعالجة بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم الفنية. ولا يتم الكشف عن المعلومات للجهات العامة المختصة إلا في الحالات التي تقتضيها القوانين.
يُعد إشعار الطلب عبر الموقع لتوجيه الفريق إلى السجل في لوحة الإدارة. عند استخدام رابط WhatsApp تسري أيضًا شروط معالجة البيانات الخاصة بـ WhatsApp؛ ولا يُعد استخدام هذا الرابط إلزاميًا لإرسال النموذج.
الحفظ
يعتمد حفظ الطلبات على المدة اللازمة لتلبية الطلب، والالتزامات القانونية ذات الصلة، والفترات اللازمة لحماية الحقوق. يجب تطبيق عمليات الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية للبيانات التي زال سبب معالجتها. لا يتضمن هذا النص التزامًا بالحذف التلقائي في يوم محدد؛ ويمكنكم التواصل معنا للاستعلام عن حالة سجلكم.
حقوقكم وطرق التقديم
بموجب المادة 11 من KVKK لديكم حقوق معرفة ما إذا كانت بياناتكم معالَجة أم لا، وطلب الحصول على معلومات إذا كانت معالجة، ومعرفة الغرض وطريقة الاستخدام المتوافق مع الغرض، ومعرفة المتلقين الذين نُقلت إليهم، والمطالبة بتصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، والمطالبة بحذفها أو إتلافها عند تحقق الشروط. يمكنكم طلب إبلاغ المتلقين بهذه الإجراءات، والاعتراض على أي نتيجة ضارة ناتجة عن تحليل آلي وحده، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية.
يمكنكم تقديم طلبكم كتابيًا إلى العنوان البريدي أعلاه أو بطرق أخرى تستوفي شروط التحقق من الهوية المنصوص عليها في التشريع المعني. للحصول على معلومات حول طريقة التقديم يمكنكم الكتابة إلى contact@hasanbuyukdogan.com. لا ترسلوا مستندات أو معلومات صحية غير ضرورية لأغراض التحقق من الهوية.